Note 7 • Alcuni dei dispositivi sostituiti da Samsung si riscaldano eccessivamente durante le chiamate

Samsung ha riconosciuto il problema ma ha ha rassicurato i clienti spiegando che non c'è più alcun pericolo per la salute

Un 2016 che sembrava esser partito con tutti gli auspici per Samsung rischia di trasformarsi in un inferno per il produttore sudcoreano. Dopo aver entusiasmato la critica e gli utenti con i suoi smartphone top di gamma Galaxy S7 e S7 Edge, infatti, lo scandalo delle batterie difettose che ha colpito la nuova linea di phablet Galaxy Note 7 ha inferto un colpo pesante sulle casse e soprattutto sull’immagine di Samsung, che fatica a trovar pace.

Il caso delle batterie che prendevano fuoco – prodotte, a quanto pare, da Samsung SDI – pareva infatti felicemente in via di risoluzione, dato che la campagna di richiamo e sostituzione globale stava andando a gonfie vele e l’azienda si apprestava ormai a reintrodurre il Note 7 sul mercato. Ma tempo pochi giorni, alcuni degli utenti che hanno ricevuto un Note 7 nuovo in sostituzione del vecchio hanno riscontrato problemi di surriscaldamento del terminale. I report proverrebbero principalmente dalla Corea del Sud e dagli USA.

Samsung Galaxy Note 7

Molti degli utenti hanno notato che i nuovi Note 7 diventano “molto caldi” durante le chiamate. Samsung ha immediatamente riconosciuto il problema e ha annunciato di aver avviato una indagine. La compagnia, tuttavia, è stata chiara: Samsung è sicura: il problema dei nuovi Note 7 “non pone alcun pericolo per la salute”. Il colosso asiatico ha poi voluto rassicurare gli utenti spiegando che “in condizioni normali, tutti gli smartphone sono soggetti a fluttuazioni di temperatura”. L’azienda ha deciso di trattare ogni caso singolarmente operando normalmente per mezzo del servizio clienti.

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